admin
Admin
| Posts: 5 |   |
|
A macchia di leopardo - 2004/06/01 10:12
Cristina Marcenaro ci scrive:
"Si tratta di casi sporadici e forse gestiti a macchia di leopardo nell'azienda, senza una strategia completa ed un'implementazione a tutti i livelli, come invece sarebbe necessario.
Il processo che pone il cleinte al centro del business è riscontrabile "soprattutto laddove la numerosità di clienti è ampia e gestita direttamente".
"E' frutto soprattutto di alcune menti illuminate che hanno la volontà e la forza di attuarle"
|
