Dalla prima fase della ricerca "Il terziario nell'economia della conoscenza: da settore residuale a motore dello sviluppo" emerge con chiarezza come le imprese, che stanno interpretando il terziario così come oggi si va configurando, mostrano alcuni caratteri comuni. Tra questi si può senz’altro annoverare la capacità di mettere in discussione, di ridefinire il proprio business secondo la prospettiva della domanda.

L’evoluzione del terziario va verso tre grandi opzioni di business. Sono i dati i dati emergenti dalla ricerca Il terziario nell’economia della conoscenza: da settore residuale a motore di sviluppo. Vediamoli nel dettaglio:

Abbiamo cercato di comprendere, a partire da un quadro generale delle specificità e delle dinamiche che stanno caratterizzando il cosiddetto “terziario" nel nostro paese, quali fossero le direzioni in cui si stanno muovendo le imprese che mostrano connotati di “innovatività".