I temi
I consumi degli italiani

Nel 2003 la dinamica dei consumi delle famiglie è stata leggermente inferiore a quella del reddito disponibile che, in termini reali, è cresciuto dell’1,5% . Ne è derivata una lieve riduzione della propensione media al consumo.

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Le due facce della concorrenza
La concorrenza internazionale è una sfida che coinvolge sia le aziende sia i managers delle stesse aziende. In entrambi i casi l'unico strumento utile per vincere la sfida della competitività è lo sviluppo di valore aggiunto, sia in termini di qualità, credibilità o unicità del prodotto, sia in termini di continuo aggiornamento da parte del manager per rimanere competitivo nel confronto con il management internazionale.
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Il fattore umano, chiave per il futuro
La gestione delle risorse umane rappresenta il fulcro su cui imperniare la sopravvivenza futura.

In particolare occorre avere:

  • capacità di attirare e trattenere le persone di maggior competenza
  • capacità di mantenere alta l'attenzione sugli obiettivi.
Le aziende non devono essere lasciate sole. L'intero tessuto sociale deve ricercare le condizioni per creare quel clima di fiduca che rimetta in moto la catena produzione-consumi. Senza questo rilancio i servizi non sono destinati a svilupparsi.

Occorre un nuovo patto sociale.

Un contributo a T-LAB di Ugo Patelli.
 
La qualità dei servizi in un processo di mutamento sociale

Nell’attuale fase di ridefinizione o, come anche si suole dire, di ripensamento degli indirizzi di politica sanitaria verso la cosiddetta gestione manageriale, contrapposta a quella politica, una notevole enfasi è riposta sull’efficienza e la qualità dei servizi.

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Le risorse umane: competenze per competere

È in atto un cambiamento radicale nelle fonti della competitività, che non deriva più da leadership di volume o da posizioni protette, ma dalle competenze distintive che distinguono un’Azienda dalle altre. Focalizzazione, rapidità di risposta e differenziazione diventano sempre più l’unica via per un vantaggio competitivo duraturo.

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