Come viene impiegata la forza lavoro nel terziario? E' corretto definirla "forza lavoro", o bisognerebbe trovare altre espressioni che meglio definiscano il ruolo di partecipazione, creazione e apporto personale che dovrebbe contraddistinguere ogni addetto del settore dei servizi?

Fattori come la multiculturalità, la diversità di opinioni, i differenti stili di lavoro e le differenti strutture di pensiero e ragionamento sono le nuove armi competitive per le aziende del terzo millennio. Questo è un dato certo per la quasi totalità degli addetti del terziario.

Per il settore terziario il fattore umano è particolarmente significativo. E' indubbio infatti che è nel terziario che la qualita' delle risorse umane, la loro integrazione e coinvolgimento nell'attività aziendale, le specificità dei singoli e gli apporti di ciascuno danno il meglio di sè, anche in termini di valore aggiunto al prodotto o al servizio.

Fattori come la multiculturalità, la diversità di opinioni, i differenti stili di lavoro e le differenti strutture di pensiero e ragionamento sono le nuove armi competitive per le aziende del terzo millennio.

• Come gestire i collaboratori, come premiarli? Come esaltare le doti individuali di ogni singolo e impiegarle al meglio?
• Come gestire, motivare e ricompensare i collaboratori?
• Come creare valore attraverso un migliore impiego del fattore umano?