Nel 2003 la dinamica dei consumi delle famiglie è stata leggermente inferiore a quella del reddito disponibile che, in termini reali, è cresciuto dell’1,5% . Ne è derivata una lieve riduzione della propensione media al consumo.

Tale evoluzione sembra indicare che i comportamenti di spesa delle famiglie siano stati, in media, ancora orientati alla cautela, come dimostra anche l’indice del clima di fiducia dei consumatori che si è mantenuto per l’intero 2003 sui livelli più bassi degli ultimi anni.

Sono i dati raccolti nel Rapporto Annuale Istat 2003 a conferma dell’incertezza nella definizione dei nuovi stili di consumo degli italiani. Per il terziario la soluzione può essere forse la rinuncia alla produzione indifferenziata di grandi quantità di prodotti a favore di servizi personalizzati, esperienze coinvolgenti e significati rilevanti.

In una frase privilegiare la qualità alla quantità.