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E-commerce e aziende italiane |
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venerdì 06 giugno 2008 |
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L’e-commerce per le Pmi che si dedicano al made in Italy aiuterebbe esportazioni. Sono i dati di uno studio Assinform commissionato al Politecnico di Milano: le tecnologie digitali quale leva di sviluppo per la produttività e lo sviluppo delle esportazioni delle nostre impresa
Secondo l’Istat le esportazioni extra-Ue che a gennaio sono cresciute del 18,3% con tassi di crescita significativi in tutti quei settori dove il brand “Made in Italy" ha una connotazione fortemente trainante: ottimo segno soprattutto del processo di ristrutturazione cui le aziende hanno dovuto far fronte negli ultimi anni.Questa notizia è tanto più interessante se letta in parallelo con l’attenzione ultimamente riservata all’e-commerce quale terra di opportunità per il mondo dell’export: in un recente convegno di Assinform, associazione del mondo ICT integrato in Confindustria, è stato presentato uno studio commissionato al Politecnico di Milano che si è concentrato proprio sulle tecnologie digitali quale leva di sviluppo per la produttività e lo sviluppo delle esportazioni delle nostre impresa. Non solo soluzioni B2B, salesforce automation, e-procurement, tecnologie mobile e wireless e web 2.0, quindi, ma anche e soprattutto e-commerce B2C come strumento di penetrazione di nuovi mercati e di consolidamento del servizio al cliente e della forza della qualità associata al marchio Italia. Il fatturato è significativo: nel 2007 900 milioni di euro (il 17% del totale del valore del commercio elettronico italiano) sono stati generati online con forte crescita dei comparti abbigliamento e food&wine. E-commerce non solo come parte di una strategia multi-canale quindi -in parte per scalzare il dominio degli attori pure-Internet- ma anche come forma di attenzione al cliente, di logica di CRM avanzata, di modalità per mettersi in conversazione con utenti, rivenditori, mercati. Siamo solo all’inizio: nel 2008 hanno cominciato a muoversi grosse realtà del clothing. Ne vedremo delle belle e siamo orgogliosi dell’atteggiamento costruttivo che i nostri imprenditori stanno cominciando ad assumere.
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