Powerhouse, che nasce nel 1995, offre alle grandi società servizi basati sulla comunicazione interattiva per supportare la relazione di marketing.

La società, con sede a Treviso (San Vendemmiano) opera attualmente nel mercato italiano e in quello ungherese.La finalità perseguita è l’offerta di vantaggi competitivi attraverso la creazione di un’efficace relazione interattiva tra il brand e i suoi clienti.

La proposta di PowerHouse è rivolta alle grandi società, con le quali vengono sviluppati dei progetti ad hoc volti a creare servizi interattivi e a supportare la relativa gestione. Il modello creato da PowerHouse per lo sviluppo di una comunicazione interattiva attraverso il web si differenzia dall’offerta delle web agency che propongono la creazione di siti web senza focalizzare l’attenzione sui servizi interattivi.

PowerHouse si contraddistingue per una forte esperienza in ambito comunicazione e un utilizzo del web con approccio customer oriented.

I clienti di powerhouse, molto spesso market leaders, chiedono di razionalizzare la presenza in Internet, estendere il brand online, realizzare un up grade del sito e dei suoi contenuti, integrare la comunicazione online e offline, rafforzare i messaggi legati al brand, sviluppare delle applicazioni specializzate.

I clienti possono beneficiare del network globale, dell’integrazione tra discipline per creare un ottima user experience. I key projects realizzati riguardano: Diadora.com; MyNutella.it; Aprilia.com; Televiaggio.it; donnaD.it; Arredamento.it; BluBlue.com; Lavapiubianco.com; Doimo.it

PowerHouse desidera quindi spostare l’attenzione sul punto vendita raggiungendo una sinergia tra ciò che viene fatto da Powerhouse e ciò che il consumatore troverà nel punto vendita. Joint venture sono state anche sviluppate con società di trade marketing. Le informazioni che vengono fornite online consentono di orientare il cliente offline.

La proposta è la realizzazione di un progetto completo con attività sul web e responsabilità dell’intero processo. Questo consente di realizzare una buona misurazione della relazione.

I progetti per dei brand vengono sviluppati attraverso le seguenti attività:

• analizzare e monitorare gli scenari competitivi
• creare dei format interattivi
• sviluppare delle attività di PR attraverso sinergie con altri brand
• sviluppare un design interattivo ed emozionale
• sviluppare software e dispositivi di automazione
• creare e sviluppare un contenuto interattivo
• gestire e interpretare in modo costante l’analisi dei feedback

Sui siti web esistenti si interviene con:

• la ricerca di nuovi consumatori potenziali, 
• la gestione della relazione con la marca,
• la gestione della relazione per avvicinare consumatore al prodotto giusto, 
• la gestione della relazione per portare il consumatore nel punto vendita. In quest’ultimo il consumatore percorre diverse fasi: individuazione, informazione, formazione. Il consumatore si può trovare in una situazione di acquisto non acquisto. In questo caso vengono comunque lasciate delle informazioni.

La strategia di Powerhouse si sviluppa attraverso 8 attività:

• richiamare l’attenzione del target
• identificare il target e farli divenire parte della community
• clusterizzare gli utenti 
• stimolare o reindirizzare l’interesse degli utenti
• legare la loro fiducia al brand
• coinvolgerli nelle proposte di prodotti/servizi
• analizzare il trend e il ROI
• rifocalizzare costantemente la strategia di comunicazione

Scheda sintetica:

• Anno di costituzione: 1995
• Settore di appartenenza:KIBS
• Attività dell’azienda:  Marketing Consulting specializzata in creazione, management, analisi degli utenti della community attraverso eventi e media interattivi. Leader tra project incubator.
• Mission: supportare il conseguimento di un vantaggio competitivo creando una relazione interattiva tra clienti e brand
• Punti di forza: forte esperienza in ambito comunicazione; utilizzo web con approccio customer oriented; tra i primi attori a intravedere le reali potenzialità della Rete
• Strategia: offerta di servizi alle imprese basate su comunicazione interattiva, per rafforzare la relazione tra marca e consumatore.
• Fattori critici del settore: “timore" delle aziende per ricevere feedback da clienti, limitata considerazione delle potenzialità del web
• Linee di sviluppo e innovazione emergenti: soluzioni per comunicazione interattiva a supporto di una relazione di lungo termine; gestione del consumatore nel punto vendita
• Annotazione:
  - precursori della visione “ web come strumento per supportare la relazione"
  - coinvolgimento di cliente
  - integrazione tra offline e online