Il modello italiano di terziarizzazione, soprattutto nelle sue dinamiche recenti, è caratterizzato anche all'importanza di aspetti legati alla dinamica di crescita dei servizi alle famiglie e all'interesse della domanda verso servizi di tipo "avanzato".  Infatti, nel decennio scorso, la quota di valore dei servizi consumati dalle famiglie è significativamente cresciuta, dal 37% fino all'attuale 44%, mentre ha subito una flessione quella dei servizi collettivi (dal 23% al 19%).

All'espansione qualitativa, si è accompagnata anche una trasformazione qualitativa: come dicevamo grande sviluppo ha avuto - anche in questo caso, come per le aziende - la domanda di servizi avanzati da parte delle famiglie (tra cui: telecomunicazioni, intermediazione finanziaria, informatica), più che raddoppiati fino all'odierno 12%.

Andamento del valore aggiunto nei servizi alle famiglie (valori % sul valore aggiunto totale):