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lunedì 01 marzo 2004 |
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Si occupa dei temi di gestione aziendale nelle Università di Brescia e di Padova, dove è professore incaricato del corso progredito di Marketing e di Economia e Gestione delle Imprese.
Da anni svolge attività di ricerca sulle tematiche dell'innovazione dei servizi, tema sul quale ha sviluppato la sua tesi di dottorato, scritto articoli su riviste specializzate e pubblicato il libro Servicing, progettare e produrre innovazione nei servizi, edito da Cedam. La sua attività convegnistica e di ricerca attuali sono centrate sull'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e comunicazione per innovare i servizi: l'emergere di una nuova forma di self service interattivo è l'argomento di Internet Servicing, recentemente pubblicato sulla rivista di economia d'impresa Finanza Marketing e Produzione. Svolge attività di consulenza e formazione nelle tematiche di strategia, marketing e comunicazione per importanti aziende del terziario, master post-universitari e istituti di formazione privati. |
