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La concorrenza si vince ascoltando i clienti |
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mercoledì 21 aprile 2004 |
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Chi è al riparo dalla concorrenza straniera? Alcuni mercati sono stati distrutti dall'invasione di prodotti asiatici (es. elettronica di consumo), altri lo potranno essere in futuro. Quanto può continuare a proteggere il marchio 'Made in Italy'?
Occorre tornare ad investire con coraggio e fiducia, lo Stato in infrastutture e le aziende in ricerca. Occorre studiare nuovi prodotti e anche nuovi servizi. Occorre tornare dai nostri Clienti per capirne i bisogni. Un contributo a T-LAB di Ugo Patelli. |